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Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas más frecuentes sobre nuestros productos y su uso. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos y te respondemos.
Seguridad
¿Qué son los suplementos de Naara Pet?
Son suplementos herbales inspirados en la tradición ayurvédica, formulados para acompañar el bienestar de perros y gatos. Utilizamos hierbas seleccionadas de origen orgánico y fórmulas sin colorantes ni conservadores artificiales. Naara Pet nace de la experiencia de SOMA, casa dedicada al Ayurveda desde hace nueve años, ahora aplicada al cuidado responsable de las mascotas.
¿Qué significa que sea un producto natural?
Para nosotros, "natural" no es solo una palabra en la etiqueta. Significa trabajar con hierbas cuidadosamente seleccionadas, provenientes de proveedores de India y Estados Unidos, con documentación de origen orgánico, y elaborar las fórmulas bajo condiciones controladas de higiene. Además, evitamos conservadores, colorantes y rellenos innecesarios. Puedes consultar la documentación disponible de nuestros ingredientes si deseas conocer más sobre su origen.
¿Puede tener efectos secundarios?
Hasta la fecha no hemos recibido ningún reporte de reacciones adversas. Como cualquier suplemento herbal, la tolerancia puede variar de una mascota a otra. Por eso es importante respetar la dosis indicada según su peso y observar cómo responde durante los primeros días de uso. Si notas algún cambio inesperado, suspende su administración y consulta con tu médico veterinario. Si tu mascota tiene una condición previa o recibe medicamentos, recomendamos comentarlo con su veterinario antes de comenzar.
¿Puede administrarse junto con un medicamento recetado por el veterinario?
Sí. Están pensadas para convivir con el tratamiento que indique el veterinario, y no tenemos registro de que interfieran con medicamentos veterinarios. Aun así, recomendamos informárselo: no por un riesgo conocido, sino porque él lleva el seguimiento completo de tu mascota y le resulta útil conocer todo lo que recibe.
¿Puedo dárselo si mi mascota ya tiene una enfermedad diagnosticada?
Cuéntanos su caso y lo revisamos contigo. Nuestras fórmulas acompañan el cuidado diario y conviven con el tratamiento que su veterinario haya indicado, pero cada diagnóstico es distinto y merece una respuesta pensada para él. Escríbenos por WhatsApp con su edad, su peso y qué le diagnosticaron: te diremos si tenemos algo adecuado para su caso, y también si no lo tenemos.
¿A partir de qué edad puede administrarse?
Desde los 2 meses, con la dosis que corresponde a su peso. En cachorros y gatitos conviene comentarlo con su veterinario en la siguiente consulta: en esa etapa el crecimiento es acelerado y él conoce su desarrollo particular.
¿Puede administrarse durante la gestación o la lactancia?
No debe administrarse durante la gestación ni la lactancia. Es la única contraindicación de nuestros productos. Una vez concluida esa etapa puede iniciarse sin inconveniente; si tu mascota está en seguimiento veterinario, coméntaselo antes de comenzar.
Uso diario
¿Los productos para perro pueden darse a un gato?
No deben administrarse usando la misma dosis. Aunque las fórmulas para perros y gatos comparten en gran parte la misma base de hierbas, la cantidad indicada cambia según la especie y el peso de la mascota. Además, algunas fórmulas para gatos incorporan ajustes específicos pensados para sus necesidades. Por eso, utiliza siempre la presentación y la dosis indicada para perro o gato en la ficha de cada producto.
¿Cómo sé cuál es el producto adecuado para mi mascota?
En la página de inicio encontrarás un buscador: indicas si tienes perro o gato y qué aspecto de su bienestar deseas acompañar, y te lleva al producto correspondiente. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con su edad, peso y lo que has observado. Y si no contamos con una fórmula adecuada para lo que buscas, también te lo diremos.
¿Cómo se administra?
Agita el frasco antes de cada uso y mide la cantidad indicada con el gotero incluido. Puedes añadirla sobre su alimento o un premio, o administrarla directamente procurando que el gotero no entre en contacto con la boca de la mascota. Mantén el gotero limpio y seco antes de volver a introducirlo en el frasco.
¿Qué puedo hacer si mi mascota lo rechaza?
Es una situación frecuente, sobre todo en gatos. El jarabe tiene un sabor ligeramente dulce y las cápsulas son insaboras, pero la aceptación varía de una mascota a otra. Lo más sencillo es mezclarlo con algo que le resulte atractivo: un poco de su alimento húmedo, atún o pollo. Si tu mascota consume únicamente alimento seco, humedece algunas croquetas con el producto al momento de la comida.
¿En cuánto tiempo pueden notarse cambios?
Los primeros cambios pueden comenzar a notarse entre la segunda y la cuarta semana de uso continuo. Aun así, cada mascota responde a su propio ritmo y el tiempo puede variar según su edad, condición general, alimentación y la fórmula que esté utilizando. La constancia es importante: recomendamos administrarlo diariamente siguiendo la dosis indicada y observar su evolución con el tiempo.
¿Durante cuánto tiempo debe administrarse?
La duración depende de la fórmula, el objetivo de uso y las necesidades de cada mascota. Algunos suplementos pueden incorporarse durante periodos prolongados como parte de su rutina de bienestar; en otros casos puede ser conveniente utilizarlos por etapas. Sigue siempre la indicación específica del producto y, si tu mascota tiene una condición de salud, consulta con su veterinario.
¿Se vuelve dependiente? ¿Qué pasa si dejo de dárselo?
No genera dependencia. Puedes suspenderlo y retomarlo sin necesidad de reducir progresivamente la dosis. La constancia se recomienda porque las fórmulas están pensadas para integrarse de forma regular a su rutina de bienestar, igual que una buena alimentación, el ejercicio o cualquier otro hábito de cuidado. Si dejas de administrarlo, simplemente dejas de aportar ese complemento a su rutina.
¿Pueden combinarse dos productos de Naara Pet?
Algunas fórmulas pueden utilizarse en conjunto, pero no todas las combinaciones tienen por qué ser necesarias para cada mascota. En la ficha de cada producto encontrarás las combinaciones recomendadas. Si tienes dudas sobre dos fórmulas específicas, escríbenos y te ayudamos a revisarlas.
¿Cuánto rinde un frasco?
La duración depende principalmente del peso de tu mascota y de la dosis indicada para ella. En cada ficha de producto encontrarás una tabla con la cantidad diaria y el rendimiento estimado de cada presentación, para que puedas saber aproximadamente cuánto durará antes de comprar.
¿Requiere refrigeración?
El jarabe sí. Una vez abierto, debe conservarse en refrigeración y puede mantenerse en buen estado hasta seis meses. Las cápsulas no necesitan refrigeración: basta con guardarlas en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa. Mantener cada presentación en las condiciones adecuadas ayuda a conservar correctamente sus características durante su periodo de uso.
¿Conviene más el jarabe o las cápsulas?
Ambas presentaciones buscan ofrecer la misma función; la mejor opción depende de tu mascota y de cómo te resulte más fácil administrarla. El jarabe permite ajustar cantidades con mayor precisión y suele mezclarse fácilmente con el alimento. Las cápsulas son prácticas para transportar y dosificar. En la ficha de cada producto encontrarás las presentaciones disponibles para perros o gatos.
Confianza y origen
¿Qué es el Ayurveda?
El Ayurveda es un sistema tradicional de bienestar originado en la India hace más de cinco mil años. Parte de una visión integral del organismo, en la que la alimentación, los hábitos y el uso de plantas se combinan para favorecer el equilibrio y la vitalidad a lo largo del tiempo.
En lugar de centrarse únicamente en un síntoma aislado, busca comprender el bienestar de una forma más amplia y sostenida. Por eso, muchas de sus prácticas y fórmulas se integran de manera constante a la rutina de cuidado.
En Naara Pet tomamos esa tradición como punto de partida: seleccionamos hierbas con una larga historia de uso dentro del Ayurveda y las formulamos en dosis adaptadas para perros y gatos, con el objetivo de acompañar su bienestar cotidiano.
¿Existe respaldo para el uso de estas hierbas en animales?
Sí. Son hierbas con miles de años de uso documentado en la India, y en las últimas décadas la medicina veterinaria ha empezado a estudiarlas formalmente: existe literatura publicada en revistas y libros de texto del sector. En nuestra página sobre Ayurveda reunimos esas referencias con su enlace, para que puedas leerlas por tu cuenta.
¿Quién está detrás de Naara Pet?
Naara Pet nace de SOMA, una casa mexicana con nueve años de experiencia trabajando con Ayurveda. De ahí provienen el conocimiento de las hierbas, los criterios de selección y la filosofía con la que desarrollamos nuestras fórmulas para mascotas. Pero el origen de Naara Pet también tiene nombre: Suncho. Su historia fue la que nos llevó a aplicar ese conocimiento al bienestar de perros y gatos.
¿De dónde provienen las hierbas?
De proveedores de India y de Estados Unidos, seleccionados por SOMA con el criterio desarrollado a lo largo de sus nueve años de trabajo con Ayurveda. Si necesitas conocer la documentación que respalda un lote específico, solicítala por WhatsApp y te indicaremos con precisión con qué contamos.
¿Con qué certificaciones y documentación cuentan?
Las hierbas que utilizamos cuentan con documentación proporcionada por nuestros proveedores en India y Estados Unidos que certifica su origen orgánico y que están libres de metales pesados. También contamos con la información técnica correspondiente a nuestras fórmulas.
Además, estamos incorporando una segunda capa de verificación: análisis independientes de laboratorio sobre nuestros productos terminados, con el objetivo de comprobar directamente su calidad y pureza. Estos análisis comenzarán próximamente y, conforme tengamos los resultados disponibles, podremos compartirlos como parte de nuestra documentación de calidad.
Para nosotros, la confianza no consiste solo en decir qué contiene un producto, sino en poder respaldarlo con información verificable.
¿Dónde se elaboran los productos?
Nuestros productos se elaboran en áreas de producción sanitizadas, siguiendo protocolos definidos de higiene y manipulación, bajo la supervisión de la casa SOMA.
Compra y envío
¿Cómo realizo mi pedido?
Directamente en el sitio: selecciona el producto y la presentación, agrégalo al carrito y completa tu pedido. Si prefieres que te acompañemos durante el proceso, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos contigo.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI y pago en efectivo en OXXO. Eliges el método al finalizar tu compra, antes de confirmar el pedido.
¿A qué zonas realizan envíos?
Enviamos a toda la República Mexicana. Operamos desde Mérida, Yucatán.
¿Cuánto cuesta el envío y en cuánto tiempo llega?
El envío es gratis en todos los pedidos, a cualquier parte de México. Tu pedido llega en 3 a 7 días hábiles a partir de que sale de Mérida, y trabajamos con distintas paqueterías nacionales para elegir la que mejor cubre tu destino.
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